Surabaya, newrespublika-Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menegaskan kebijakan baru terkait pelayanan masyarakat di tingkat akar rumput, dengan menugaskan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) dan jajaran Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya untuk bertugas atau pindah kantor ke Balai RW.
Instruksi ini, disampaikan dalam Apel Struktural yang dihadiri jajaran Sekda, Asisten, Kepala Perangkat Daerah (PD), Camat, hingga Lurah di halaman Balai Kota, Selasa (22/9/2026).
Menanggai hal ini, Wakil Ketua Komisi A DPRD Surabaya, Pdt. Rio Pattiselanno mengatakan, ASN bekerja atau memberikan pelayanan di Balai RW pada prinsipnya dapat dibenarkan.
“Sepanjang itu merupakan bagian dari tugas kedinasan, ada penugasan yang jelas, dan pelayanan tetap berada dalam kewenangan Pemkot,” ujar Pdt. Rio Pattiselanno di Surabaya, Rabu (23/09/2026).
Ia menegaskan, ASN mendekatkan pelayanan ke Balai RW memang sudah menjadi kebijakan yang pernah diterapkan sebagai bagian dari reformasi birokrasi.
Tetapi, kata Legislator PSI Kota Surabaya ini, yang harus diingat adalah kehadiran ASN di Balai RW jangan sampai menggeser atau mengambil alih fungsi Ketua RW dan pengurus RW nya.
Harus dibedakan fungsinya, ungkap Rio misal, RW sebagai penggerak dan representasi masyarakat di lingkungan RW. Sementara ASN sebagai representasi pemerintah dalam pelayanan publik.
RW menjembatani kebutuhan warga dengan pemerintah, terang Rio, sementara ASN memberikan pelayanan sesuai dengan kewenangan masing-masing di OPD atau Organisasi Perangkat Daerah (Dinas)
“RW membantu warga untuk bisa memahami prosedur, sementara ASN memproses atau menindaklanjuti layanan yang disampaikan oleh warga,” ungkapnya.
Dirinya menambahkan, RW menampung aspirasi dan permasalahan lingkungan, sementara ASN memberikan solusi administratif pemerintahan.
RW menggerakkan partisipasi warga, beber Rio, sementara ASN memastikan standar pelayanan publik terpenuhi.
“ASN berkantor di Balai RW bisa efektif. Tetapi efektifitasnya harus diukur dari output dan outcome nya, bukan sekedar berapa banyak ASN yang duduk di Balai RW,” pungkasnya.(trs)
